需求加速细分 生活服务消费市场扩容

北京商报讯（记者王维祎）给宠物做spa、下单保洁选“宠物家庭”、日式搬家等需求不断出现，消费也在多元化增长。6月17日，北京市统计局发布数据显示，1-5月，全市市场总消费额同比增长1.3%，比1-4月提高0.3个百分点。其中，服务性消费额在信息服务、文体娱乐等领域带动下增长4.9%。服务性消费成为拉动北京总消费增长的重要领域。行业企业服务时效、服务质量、品类细分，带动订单量增长。

服务消费的快速增长不仅反映了消费结构的升级，也为城市带来了新的发展机遇。作为服务性消费中的基础消费之一，家政服务增长尤为明显。58到家数据显示，今年1月以来，日常保洁订单不断增长，北京地区家政服务需求同比增长13%；今年春节结束后，北京地区保姆钟点工、育儿嫂的需求同比增长43%。其中一老一小的照护需求最多，环比增长58%，同比增长46%。

值得关注的是，家政服务需求在全年周期内实现可持续增长。58到家相关负责人表示，夏季，家电使用频率高，家电清洗、维修需求出现高峰；暑期前后，搬家、接送孩子的钟点工需求也出现高峰，年末时，深度保洁则持续增长。

北京嘉人家政公司总经理姬建华也提到，今年以来，客户对养老保姆、育儿嫂的咨询量增加，“这部分需求在恢复，并呈现持续增长趋势。”

企业通过升级供给，提高服务效率。据悉，58到家入驻劳动者已超260万，在推进家政服务升级的过程中，数智化、线上线下融合成为重要一环。平台可实现智能派单、智能管理，将家政劳动者的平均接单距离缩短了60%，社区居民所需的家政服务最快半小时内可上门服务。

与此同时，宠物经济等细分市场扩容，让服务消费增长有了更多可能性。北京工商大学教授洪涛表示，消费升级，业态之间的边界被打破，北京消费的增长，不仅是商品消费，还应该融合文旅、体育、健康、养老等领域。以“票根经济”为例，在延伸的消费领域中，多为中小微企业主导，但已形成显著的联动效应。统计部门将新兴消费形态纳入监测，细致且全面反映经济发展全貌，为未来制定相关产业政策提供科学依据。