提质效带热空中航线

走进北京首都国际机场3号航站楼，喜庆的节日氛围扑面而来。航站楼里民航旅客行色匆匆，客流量较平日有了明显增长。

为守护旅客平安、顺畅、温馨的返乡与出行之路，今年首都机场推出了春运服务新举措。首都机场航站楼管理部服务管理业务经理王景辉告诉记者，围绕春运旅客在便捷出行、携带宠物、行李打包等方面的需求，首都机场推出冬衣寄存、电瓶车“8分钟”急客承诺、萌宠出行套餐、奶皮子酸奶类食品专业打包等特色服务。老年、儿童以及行动不便旅客可以在首都机场领取5款特殊旅客识别手环，以便在值机、安检等环节全流程被高效识别、精准服务，老年旅客手环上还新增了服务二维码，扫码即可显示全部权益列表及相应位置导引。

“2026年春运期间，首都机场预计运送旅客789万人次，日均19.7万人次；保障航班4.9万架次，日均1236架次。预测2026年春运保障航班架次较去年同期增长约1.3%，客流量较去年同期增长约1.5%。”首都机场运行控制中心运行值班主管冯立伟说，首都机场将关注航班和客流高峰时段的运行情况，动态调整值机区域、问讯柜台和安检前端等旅客流程关键节点的服务引导人员，强化与相关单位的协同联动，及时调配出租车、机场巴士等交通运力，确保地面交通与航班有效衔接。

不仅机场，航空公司同样实现服务与运力“双翼齐飞”的双提升局面。春运期间，国航全面扩充运力资源，持续提升服务品质。“国航升级运力投入，在册飞机数量同比增加25架，计划执行客运航班超过7万班次，较2025年春运增长10.1%，日均安排航班约1800班次，同比增加160班次。”国航商务委员会国际航班计划经理刘雯琦称。

安全是民航的生命线。“我们通过系列网络安全保障新举措，筑牢春运信息安全防线。技术融合、管理升级、协同联动三维发力，为民航春运提供坚实可靠的信息安全支撑。”中国民航信息集团有限公司（以下简称“中国航信”）安全生产与质量管理部部长葛京告诉记者。

技术层面上，中国航信深化智能防控，强化源头风险管控；管理层面上，压实全链条责任，开展全维度安全排查；区域联动上，打破信息壁垒，建立“上下联动、左右协同”工作格局，通过跨区域应急响应机制，强化与机场、航司的协同配合。