贝好家CEO徐万刚首度回应“停做自操盘”质疑：轻资产模式是主动选择

贝好家首次正式对外回应近期市场质疑。

“贝好家并不想成为一家开发商，轻资产模式更有利于公司发挥优势。”12月12日，贝壳集团副董事长、贝好家CEO徐万刚在成都贝好家C2M（Customer to Manufacturer，消费者到制造者）全链解决方案发布会上明确解释，这一决策并非源于现有（成都、上海）自操盘项目的市场表现不及预期。

截至12月11日，在成都总价2000万元以上住宅（含别墅）中，开盘不足一个月的贝宸S1项目累计网签达20套，为全市全年累计网签量第二名；而10月底首开的上海贝涟C1项目，克而瑞数据显示，11月销售面积、销售套数均位列上海全市第三名。

“两大自操盘项目本质是验证其C2M全链解决方案能力的‘样板楼’。”徐万刚认为，中国房地产领域也许不需要多一家名叫“贝壳”的开发商，但应该需要一个更有客户视角的“好伙伴”，后续将聚焦轻资产模式，通过全链条服务，与更多房企伙伴合作打造更满足客户需求的好房子。

“好房子仍然热销”

“市场的供求关系已彻底改变，从2021年开始，行业由卖方市场转为买方市场，客户购房更加谨慎，成交周期变长。”徐万刚表示，然而当市场下行时，获客变得困难，房企销售费率也在增长，但“匹配客户需求的好房子仍然热销，好房子、好服务仍大有可为”。

2023年7月，贝壳进行了“一体三翼”战略升级，贝好家事业线正式成立。通过近两年对头部10城新开盘的1350多个项目进行摸排调研，贝好家发现，高品质项目流速更佳。

据此，以大数据和AI算法模型为基础，贝好家推出C2M定位方案，希望通过对客户需求的深度洞察和挖掘，实现对目标客户意向的产品类型和价格预期提前预测，并以此指引楼盘产品定位。

作为贝好家首个操盘项目，成都贝宸S1被其视为充分验证C2M模式与全链条开发能力的“样板之作”，因此自拿地之初就受到了各方关注。

今年11月入市后，关于项目销售情况，外界一直众说纷纭。在当天的媒体会上，贝好家选择了直面市场。根据其公布的成都市房管局最新网签数据，截至12月11日，在成都总价2000万元以上住宅（含别墅）中，开盘不足一个月的贝宸S1累计网签达20套，位居全市2025年累计网签量第二名。

“从来没有想要成为一家开发商”

值得注意的是，在今年8月的中期业绩发布会上，贝壳董事会主席兼首席执行官彭永东明确表态，除了成都金融城三期项目（即贝宸S1）和上海奉贤新城项目（即贝涟C1）外，贝好家将不再做自操盘项目，不提供资金解决方案。

这一表态，被部分人士解读成其上海、成都两个项目销售不及预期后，贝好家的“无奈之举”。对此，徐万刚直言，从时间顺序来看，不是卖得不好所以不做开发了，贝宸S1卖得好不好，销售数字已经说明了一切。

当初选择做自操盘项目，核心原因就是验证和提升贝好家C2M能力。如今选择不继续自操盘，则是为了携手开发商，打造更多更好的产品，轻资产模式更有利于发挥自身强项和优势，“贝好家从来没有想要成为一家开发商”。

至于外界担心的，贝好家退出自操盘后，上海、成都两个项目业主权益得不到保障等问题，徐万刚表示，无论是上海贝涟C1项目，还是成都贝宸S1项目，都是贝好家C2M模式与全链条开发能力的“样板之作”，因此也会格外珍惜客户的口碑。“我们有实力，也有能力，更有意愿，从产品打造到后期的物业管理，让项目长期可持续运营下去。”

截至2025年11月，贝好家已在北京、上海、广州、成都、西安、杭州、南京、长沙、佛山、武汉等地累计落地17个项目，涵盖多种合作模式，合作方包括中海地产、招商蛇口、中国电建地产、越秀地产、中国金茂等。

“当前我们也在尝试新的合作方式，合作主体也不局限于开发商，还有一些城投公司、代建企业甚至一些资方。”徐万刚表示，只要能发挥贝好家的优势，涉及房地产开发的各个领域，都有合作的可能。